LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang exototo untuk Pemain Malaysia

Di exototo, kami memahami kepentingan kejelasan mengenai hak dan tanggungjawab anda apabila bermain di platform kami. Halaman ini menerangkan syarat-syarat perkhidmatan kami, dasar privasi, cara kami melindungi akaun...

Perlindungan AkaunKerahsiaan DataSokongan PelangganHak PenggunaKeselamatan Transaksi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Undang-Undang exototo untuk Pemain Malaysia

Panduan Operasi Platform exototo

Layanan exototo tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengoperasikan slot, meja kasino langsung, dan pasaran sportsbook dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap akun anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan pengesahan dua arah. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan. Penarikan didukung oleh sistem pengesahan automatik

yang menutup transaksi dalam 24 jam. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang exototo

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak anda, penyelesaian perselisihan, atau isu kepatuhan, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran. Permohonan ditulis diproses dalam masa 5 hari kerja. Hubungi kami untuk minta salinan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam untuk perkara mendesak dan 48 jam untuk permintaan standard.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi & Undang-Undang. Di sini anda boleh meminta akses data, penghapusan, atau penjelasan berkaitan dasar kami.
Soalan Segera Gunakan obrolan langsung kami semasa waktu operasi (09:00–23:00 TST setiap hari) untuk pertanyaan cepat mengenai syarat kami atau keadaan akaun anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Cara exototo Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dienkripsi dengan piawai keselamatan siber antarabangsa. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau obrolan. Deposit...

Penyulitan Gred Bank

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang sama dengan bank-bank Malaysia. Data sensitif tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Soal Selia Peraturan

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia dan peraturan antarabangsa mengenai privasi pemain dalam talian. Audit keselamatan bebas dijalankan dua kali setahun.

Pengesahan Dua Arah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua arah wajib. Setiap log masuk memerlukan kod satu kali dari nombor telefon berdaftar anda melalui SMS atau aplikasi autentikasi.

Penyimpanan Data

Rekod akun anda disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Anda boleh meminta penghapusan data tertutup lebih awal, tertakluk pada undang-undang yang terpakai.

Permintaan Akses Pribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami ada tentang anda. Kami menyediakan versi yang boleh dimuat turun dalam masa tujuh hari kerja tanpa sebarang bayaran.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk keperluan privasi, surat kepada [email protected] atau klik Tetapan Akaun > Hubungi Pegawai Privasi untuk menghantar permintaan yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data.

Pertanyaan Biasa Mengenai Dasar exototo

Tutup sesi segera dan hubungi kami melalui emel [email protected] atau obrolan langsung. Jangan berusaha log masuk semula. Kami akan membekukan akaun anda untuk penyiasatan dan mengaitkan anda dengan pakar keselamatan kami dalam masa satu jam untuk mengesahkan identiti dan mengembalikan kawalan.

Semua rekod deposit, penarikan dan permainan disimpan selama tujuh tahun setelah transaksi terkait. Tempoh ini memenuhi keperluan undang-undang Malaysia dan membolehkan kami membantu dengan pertanyaan sejarah atau perselisihan. Anda boleh minta lihat rekod anda dengan hubungi kami.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun penuh melalui Tetapan > Privasi & Undang-Undang. Kami memadam maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari kerja, tetapi rekod transaksi disimpan mengikut undang-undang kepatuhan selama tujuh tahun tanpa nama anda yang dikaitkan.

Kami mengumpul nama, tarikh lahir, alamat e-mel, nomor telefon, alamat fizikal dan butiran pembayaran anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, anti-pencucian wang dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak pernah menjual maklumat ini kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda, mengingat pilihan anda dan untuk analisis keselamatan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri exototo mungkin tidak berfungsi dengan betul. Baca Dasar Kuki kami untuk perincian lengkap mengenai setiap jenis kuki.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang bersertifikat PCI DSS yang memenuhi piawaian keselamatan paling tinggi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; setiap transaksi dihantar terus ke pembekal pembayaran anda untuk pemprosesan.

Sekiranya operasi kami ditamatkan, kami akan memberitahu pemain sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Sebarang baki akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda atau melalui cek bank jika perlu. Semua rekod disimpan untuk sengketa masa depan.